Garantie Altex [rezolvat]

[HecaTe]

Am achizitionat de o luna doua produse de la ei: casti gaming si un mouse myria.
Recent am inceput sa am probleme cu amandoua, la casti din cand in cand nu merge o parte de la casca, iar la mouse se da totdeauna dublu click cand apas o data pe click stanga.

Daca nu mai am cutiile, mi le accepta sa mi le schimbe/ in garantie? Si va rog, fara off-topic sau batai de joc.

[^Head$hot^]

Nu cred, eu când m-am dus cu telefonul şi încă mai aveam garanţie pe el, mi-au spus să îl bag în cutia în care a venit alături de încărcător şi căştile de la el. Şi când vin cu el să le aduc şi bonul fiscal cum că l-am cumpărat de la ei, asta fiind garanţia cred.

[Emil B.]

Nu cred, eu când m-am dus cu telefonul şi încă mai aveam garanţie pe el, mi-au spus să îl bag în cutia în care a venit alături de încărcător şi căştile de la el. Şi când vin cu el să le aduc şi bonul fiscal cum că l-am cumpărat de la ei, asta fiind garanţia cred.

Una-i garantia, alta-i bonul fiscal.

Da, produsele trebuiesc trimise la garantie in cutia cu care a fost cumparat produsul.
Din cate stiu nu ti le accepta fara, discuta cu ei la telefon, astfel stii ceva sigur.

[^ionutz^]

http://www.avocatnet.ro/content/article ... %9Bie.html

[fcazacu]

Nu mai ai nevoie de ambalajul original de ceva timp, du te linistit ca sunt obligati sa iti accepte produsele.

[HecaTe]

Nu mai ai nevoie de ambalajul original de ceva timp, du te linistit ca sunt obligati sa iti accepte produsele.

Nu mai ai nevoie de ambalajul original de ceva timp, du te linistit ca sunt obligati sa iti accepte produsele.

http://www.avocatnet.ro/content/article ... %9Bie.html

Mersi fain, zilele astea o sa ma duc sa vad daca se rezolva :D

LATER EDIT:
Azi m-am dus la altex, fara cutii, si mi-au dat mouse nou in mana iar castile le-a trimis la garantie.

Multumesc frumos pentru sfaturi tuturor.