Problema orange abonament!

[Cristian]

Salut, in abonamentul meu scrie ca am nelimitat mesaje si minute nationale, net 2GB+10 GB, dar eu mai am 8GB net. Insa, in dimineata asta m-am trezit ca am cost suplimentar 164 euro, pai de unde? Stiti un numar la care ii pot suna gratis fara: 411!?
Mie aici imi specifica clar, ca am costul din cauza minutelor si mesajelor: http://i.imgur.com/9r5XOIF.png

[sys32#]

Salut, in abonamentul meu scrie ca am nelimitat mesaje si minute nationale, net 2GB+10 GB, dar eu mai am 8GB net. Insa, in dimineata asta m-am trezit ca am cost suplimentar 164 euro, pai de unde? Stiti un numar la care ii pot suna gratis fara: 411!?
Mie aici imi specifica clar, ca am costul din cauza minutelor si mesajelor: http://i.imgur.com/9r5XOIF.png

Trimite un email la ei.
https://www.orange.ro/eContact/

[Sergiu]

Sau du-te la un sediu de-al lor.

[ARTUR.HAZ]

Mai bine mergi la un sediu de-a lor si rezolva ei problema .

[Cristian]

Am luat costul ala pentru ca am facut conferinta la telefon, pentru niste conferinte am cost de 164 euro...nici nu stiam ca imi ia bani pentru asa ceva. Nici nu mai stiu ce sa fac ca sa nu dau banii!

[TZACANEL]

Mergi la ei si discuta despre treaba asta. Pana atunci le poti scrie pe retelele de socializare, ca iti raspund. Recent m-am luat si eu in gura cu ei pentru o chestie.

Daca nu vor sa rezolve si iti spune ca trebuie sa platesti, apelezi la OPC.

[^Head$hot^]

Mergi la ei si discuta despre treaba asta. Pana atunci le poti scrie pe retelele de socializare, ca iti raspund. Recent m-am luat si eu in gura cu ei pentru o chestie.

Daca nu vor sa rezolve si iti spune ca trebuie sa platesti, apelezi la OPC.

Exact cum a zis el...

[Cosmin]

lui varamiu i-a venit tot asa o suma mare si s-a dus la ei,au facut aia o greseala.

[kNNs]

Mergi la un sediu,te iau îia în badjocură .
Sună-i pe cei de la Bucureşti,te rezolvă ei sigur . Am avut şi eu probleme d-astea şi sunam la Bucureşti şi se rezova.

[Cristian]

Pai mi-au zis azi cand am fost la ei, ca cica conferintele sunt taxate la orange. Ce sa le mai fac?
Mi-au facut legatura cu cei de la Bucuresti si ei mi-au propus o plata in rate...Pai mie nu-mi pasa de rate, eu nu vreau sa platesc acea suma, eu nu stiam ca se taxeaza, nimeni cand am facut abonamentul nu mi-a zis!

[grande_ecks]

Mergi la ei si discuta despre treaba asta. Pana atunci le poti scrie pe retelele de socializare, ca iti raspund. Recent m-am luat si eu in gura cu ei pentru o chestie.

Daca nu vor sa rezolve si iti spune ca trebuie sa platesti, apelezi la OPC.

Exact cum a zis el...

Şi dacă el a spus aşa, înseamnă ca are dreptate? Te-ai băgat degeaba. Ai avut vreodată problema asta?

Pai mi-au zis azi cand am fost la ei, ca cica conferintele sunt taxate la orange. Ce sa le mai fac?
Mi-au facut legatura cu cei de la Bucuresti si ei mi-au propus o plata in rate...Pai mie nu-mi pasa de rate, eu nu vreau sa platesc acea suma, eu nu stiam ca se taxeaza, nimeni cand am facut abonamentul nu mi-a zis!

Având un prieten la Orange şi stiu că se mai întâmplă asemenea situaţii de genul, discutând cu el mi-a mai povestit un caz asemănâtor şi vina îţi aparţine în totalitate. Trebuia să întrebi înainte să faci conferinţa pentru că cei de la Orange sunt acolo pentru întrebări, nu să-ţi spună ce şi cum să faci.

Şi da, Orange îţi oferă posibilitatea să plăteşti în rate dar de plătit, o să plăteşti, nu ai ce să faci. Altfel o să te trezeşti cu firma de recuperare acasă şi de la 160 de euro, ajungi la mult mai mult. Acceptă în rate, asta e. Nu e o sumă mare şi data viitoare, întrebi...

[Cristian]

Suma o dau pe loc, nu stau in rate. Doar ca nu imi place ideea ca trebuie sa dau 700+ lei pentru niste minute vorbite. Am decis sa ma mut la DIGi unde am totul nelimitat in adevaratul sens al cuvantului! Si ar trebui sa-i sun pe cei de la Orange pentru orice? Cand am facut abonamentul am intrebat daca este ceva ce ar trebui sa stiu despre acest abonament, daca am restrictii, daca am o limita anume si chestii de genu! Aia mi-a zis sa stau linistit si sa vorbesc cu cine vreau si cat timp vreau ca am nelimitat.