Suport tehnic Krond?

[Ovidiu.Brg1]

Salut baieti, stiti cumva care-i treaba cu suportul tehnic / clienti , de la Krond ?
Se mai ocupa cineva de aceasta companie sau sunt in stare doar sa-ti ia banul, sa-ti activeze serviciul si sa-ti trimita factura cand tre sa platesti?
Incerc de 1 saptamana sa iau legatura cu ei si nimic...

[Madbrain]

Si eu am probleme cu ei.Am platit un server de cs 1.6 de 2 zile si este si acum in asteptare.Am sunat acum 1 ora la ei si a raspuns unul care a spus ca nu ma poate ajuta ca nu este administratorul acolo si sa sun pe 2 ore.

Ce scrie la ei pe site la Contact:
Companie detinatoare a propriului datacenter
Suntem o companie privata cu capital integral privat infiintata in anul 2006, avand in dotare un datacenter propriu in Bucuresti precum si multiple servere dedicate colocate in centre din Europa. Krond Solutions este liderul serviciilor profesionale de gazduire jocuri din tara de origine, avand totodata misiunea de a furniza cele mai performante servicii de gazduire. In prezent, colaboram cu mai mult de 3000 de clienti in peste 10 tari.

Centrul nostru de date este echipat cu sisteme redundante de conexiune la internet, ce totalizeaza 10Gbps pentru sfera nationala si 1Gbps pentru international, generatoare electrice de mare capacitate, surse independente neintreruptibile de energie pe fiecare rack, surse de alimentare duble pentru fiecare server. Impreuna cu aceste elemente vitale, putem furniza mai mult de 99.5 % disponibilitate in fiecare an.

Inca de la inceput, calitatea serviciilor a reprezentat o prioritate pentru noi, si tocmai de aceea, tot traficul de retea este rutat prin echipamente de inalta calitate marca Juniper, precum si servere redundante de filtrare ce asigura legitimitatea fluxului de date catre serverul destinatie.

Personalul de asistenta
Lucram numai cu profesionisti, disponibili la locatie 24 de ore pe zi, printre colaboratorii nostrii se numara ingineri de asistenta cu specialitati in serviciul tehnic, instalare servere, retea, securitate si nu numai.

Daca aveti nevoie de asistenta ne puteti contacta oricand la adresa de mail [email protected], iar un tehnician va va raspunde in cel mai scurt timp posibil. De asemeni, formularul de mai jos va sta la dispozitie.

[Ovidiu.Brg1]

Si eu am probleme cu ei.Am platit un server de cs 1.6 de 2 zile si este si acum in asteptare.Am sunat acum 1 ora la ei si a raspuns unul care a spus ca nu ma poate ajuta ca nu este administratorul acolo si sa sun pe 2 ore.

Ce scrie la ei pe site la Contact:
Companie detinatoare a propriului datacenter
Suntem o companie privata cu capital integral privat infiintata in anul 2006, avand in dotare un datacenter propriu in Bucuresti precum si multiple servere dedicate colocate in centre din Europa. Krond Solutions este liderul serviciilor profesionale de gazduire jocuri din tara de origine, avand totodata misiunea de a furniza cele mai performante servicii de gazduire. In prezent, colaboram cu mai mult de 3000 de clienti in peste 10 tari.

Centrul nostru de date este echipat cu sisteme redundante de conexiune la internet, ce totalizeaza 10Gbps pentru sfera nationala si 1Gbps pentru international, generatoare electrice de mare capacitate, surse independente neintreruptibile de energie pe fiecare rack, surse de alimentare duble pentru fiecare server. Impreuna cu aceste elemente vitale, putem furniza mai mult de 99.5 % disponibilitate in fiecare an.

Inca de la inceput, calitatea serviciilor a reprezentat o prioritate pentru noi, si tocmai de aceea, tot traficul de retea este rutat prin echipamente de inalta calitate marca Juniper, precum si servere redundante de filtrare ce asigura legitimitatea fluxului de date catre serverul destinatie.

Personalul de asistenta
Lucram numai cu profesionisti, disponibili la locatie 24 de ore pe zi, printre colaboratorii nostrii se numara ingineri de asistenta cu specialitati in serviciul tehnic, instalare servere, retea, securitate si nu numai.

Daca aveti nevoie de asistenta ne puteti contacta oricand la adresa de mail [email protected], iar un tehnician va va raspunde in cel mai scurt timp posibil. De asemeni, formularul de mai jos va sta la dispozitie.

Am trimis email, dar se pare ca nu primesc nimic inapoi.
Un numar de telefon imi poti lasa si mie te rog?

[cTm # oNe]

Supportul se afla la ei pe site la Asistenta, degeaba trimit tu mail-uri ca nu îți raspunde nimeni, fa un ticket pe site si o sa îți răspundă.

[Ovidiu.Brg1]

Supportul se afla la ei pe site la Asistenta, degeaba trimit tu mail-uri ca nu îți raspunde nimeni, fa un ticket pe site si o sa îți răspundă.

Intr-un final mi-a raspuns o cucoana fara chef de munca, mi s-a zis sa le transmit numarul de ticket prin sms si ma vor ajuta.
Simt ca va urma iar o lunga durata de asteptare.

Problema nu-i chiar asa de grava, am dat recuperare parola la cont si nu mi-a mai venit e-mailul, de atunci am pierdut controlul contului de client, implicit ftp.
Noroc ca am 2 sub-useri creati.

[Madbrain]

@ctm eu am impresia ca doar iti dai cu parerea si nu ai habar ce se intampla in asa zisa firma Krond.Nu este posibil sa se intample asa ceva la o firma "mare" cum este Krond Solutions.Am sunat acum 10 minute si a raspuns cred ca tot doamna de mai sus si imi spune ca Dl.Radu nu este in localitate , dar pot sa revin maine dupa ora 14.00.Firma Krond are doar 1-2 secretare si "patronul" Radu?

Numarul este 0213111444 acelasi si pentru alta firma imensa "0ping"

[ADI'S]

@ctm eu am impresia ca doar iti dai cu parerea si nu ai habar ce se intampla in asa zisa firma Krond.Nu este posibil sa se intample asa ceva la o firma "mare" cum este Krond Solutions.Am sunat acum 10 minute si a raspuns cred ca tot doamna de mai sus si imi spune ca Dl.Radu nu este in localitate , dar pot sa revin maine dupa ora 14.00.Firma Krond are doar 1-2 secretare si "patronul" Radu?

Numarul este 0213111444 acelasi si pentru alta firma imensa "0ping"

Care 1-2 secretare ? Salmus , masa si taso :kappa:

[CryWolf]

@ctm eu am impresia ca doar iti dai cu parerea si nu ai habar ce se intampla in asa zisa firma Krond.Nu este posibil sa se intample asa ceva la o firma "mare" cum este Krond Solutions.Am sunat acum 10 minute si a raspuns cred ca tot doamna de mai sus si imi spune ca Dl.Radu nu este in localitate , dar pot sa revin maine dupa ora 14.00.Firma Krond are doar 1-2 secretare si "patronul" Radu?

Numarul este 0213111444 acelasi si pentru alta firma imensa "0ping"

Care 1-2 secretare ? Salmus , masa si taso :kappa:

:stuck_out_tongue: :stuck_out_tongue:
Rusine sau ajuns

[Ovidiu.Brg1]

I-am trimis pana si mesaj pe Whatsapp, este o doamna blonda, i-am trimis numarul de ticket, ce credeti, a zis ok si atat.
Pacat ca nu s-a intamplat sa imi pierd contul exact inainte sa trebuiasca sa platesc serviciul, caci pierdeau un client, din cauza lor bine-nteles.

[Luna24]

:wut: eu am avut ticket deschis din data de 28 Feb .. nu am primit raspuns si pana la urma m-am resemnat si l-am inchis duminica :rolling_eyes: .. mai raspunde westfarm cand are chef..usor usor se strica treaba :poop:

Personalul de asistenta
Lucram numai cu profesionisti, disponibili la locatie 24 de ore pe zi, printre colaboratorii nostrii se numara ingineri de asistenta cu specialitati in serviciul tehnic, instalare servere, retea, securitate si nu numai.

:doge:

[Ovidiu.Brg1]

Problema e ca trebuie sa reiau accesul pe contul de client, altfel n-o sa mai pot plati factura. Adica pot ca primesc email, dar totusi nu e ok.

[Addicted:-]

@ctm eu am impresia ca doar iti dai cu parerea si nu ai habar ce se intampla in asa zisa firma Krond.Nu este posibil sa se intample asa ceva la o firma "mare" cum este Krond Solutions.Am sunat acum 10 minute si a raspuns cred ca tot doamna de mai sus si imi spune ca Dl.Radu nu este in localitate , dar pot sa revin maine dupa ora 14.00.Firma Krond are doar 1-2 secretare si "patronul" Radu?

Numarul este 0213111444 acelasi si pentru alta firma imensa "0ping"

Care 1-2 secretare ? Salmus , masa si taso :kappa:

muor :)))))) chiar aia sunt