De unde as putea luat reseller cs/samp

[Hprofil]

care la panel iti arata ca nu ai acces ori cand se trimite ticket nu ai voie sa il citesti frumos

Salut, oricat as vrea sa inteleg fraza de mai sus nu pot.Exista un bug la licenta gamecp care arata pe centru in header "Invalid Acces" dar toate functiile sunt active si resellerul nu are nici o problema.O pot confirma aproximativ 10-11 reselleri de ai mei carora le-am spus sa ignore acea eroare vizuala pentru ca nu imi apartine mie si repet resellerul functioneaza fara probleme.Referitor la:

Code: Select all

cand se trimite ticket nu ai voie sa il citesti frumos

chiar te rog sa reformulezi ca nu am inteles nimic.

[FrozeNN]

Nu recomand , odata cu platirea produsului nu mai aveti treaba cu clientii , mai sunteti si nesimtiti pe langa.

Dacă nu mai aveau treabă cu noi , clienții , nu ne mai răspundeau deloc la tickete .
http://i.imgur.com/4WS7U0e.png

[aware]

Tu dai un server , si baiatu intampina o problema cu serverul si trimite ticket eu cum il ajut daca nu pot citit ticketele , am mai avut reseller si nu de la voi nu era nici o problema de acel gen

[Hprofil]

Tu dai un server , si baiatu intampina o problema cu serverul si trimite ticket eu cum il ajut daca nu pot citit ticketele , am mai avut reseller si nu de la voi nu era nici o problema de acel gen

Tu te vezi ce scrii?Cine esti tu sa citesti ticketele?Cine e client cu serviciul activ in cont primeste suport dupa ce pune un ticket pe site si i se raspunde destul de repede.Din nou nu inteleg ce vrei sa spui dar caut sa anticipez:probabil ai avut reseller de la mine si un client de al tau a avut o problema, a facut ticket si mai departe...?E corect ce am gandit eu ca nu inteleg ce vrei sa spui?

[aware]

Mai , am avut reseller de la voi si aveam 2 servere date , e greu de inteles ce am scris mai sus , unul dintre baieti care aveau server datorita resellerului meu a trimis ticket cu o problema de la dropto , ticketul a fost acolo deschis deja de 2 zile , eu neputand accesa partea in care sa vad ticketele nu puteam da suport pentru clienti mei era efectiv imposibil , asa ca dupa ce ca ticketul lui a ramas deschis 2 zile si fara raspuns ma contacteaza pe messenger si ma intreba de ce is asa de rahat serviciile

[Florin]

Nu am nimic cu HLink, am avut servicii la ei, se mişcau bine. Dacă intram pe server de pe steam îmi dădea eroare CS-ul (nu sunt singurul, mi-au mai zis playeri). Iar dacă ai un plugin cu cel mai mic bug, serverul nu porneşte.

@on; zeroping, sunt mai scumpe, dar şi mai bune.

[Hprofil]

Mai , am avut reseller de la voi si aveam 2 servere date , e greu de inteles ce am scris mai sus , unul dintre baieti care aveau server datorita resellerului meu a trimis ticket cu o problema de la dropto , ticketul a fost acolo deschis deja de 2 zile , eu neputand accesa partea in care sa vad ticketele nu puteam da suport pentru clienti mei era efectiv imposibil , asa ca dupa ce ca ticketul lui a ramas deschis 2 zile si fara raspuns ma contacteaza pe messenger si ma intreba de ce is asa de rahat serviciile

Nici un ticket nu sta doua zile, se ofera raspuns in maxim 30 minute.Pe de alta parte problemele clientilor de reselleri sunt rezolvate de acestia in masura cunostintelor lor, daca totusi nu vor sa rezolve sau nu se pricep pot pune un ticket pe site si sa specifice de care reseller apartine (am 11 reselleri) si lucrul asta e foarte important pentru ca oricine se poate da detinator de server doar pentru a dobandi un acces.Pana la urma am trecut peste toate lucrurile astea ca nu aveam cu cine sa ma inteleg si i-am spus sa dea o reinstalare care punea inapoi dproto automat.Daca ai clienti pe care nu`i poti instrui cum sa faca, sa nu mai spun ca nu esti in stare sa le explici o problema simpla nu e vina mea ca nu puteti explica ce problema este la mijloc.In mod normal traseul problemei este client-reseller-suport, am avut vreun ticket de la tine?Daca da, spune ce email ai avut sa iti vad istoricul.In 2 ani de game hosting si aproximativ 2100 de tickete la care am participat personal te asigur ca am depasit bariera in care ceva ma poate enerva, doar sa nu fie o minciuna la mijloc in rest iti stau la dispozitie daca ai dovezi.
Ca idee ca sa vezi un lucru: ne oferim si ne integram ca suport direct in relatia cu clientul resellerilor pe comunitatile acestora tocmai pentru a minimaliza timpul de raspuns al eventualei probleme si relatia sa se transforme din client-reseller-suport in client-suport.Asa ca vino cu altceva.

[aware]

pai si daca is clienti mei de ce raspundeti voi ? nu inteleg care-i faza lui nu i s-a raspuns ,si l-am ajutat eu , da aveti foarte bune servicii spor , si asa sunteti prafi cu hosturile voastre pro >.< vi aici si iti faci reclama , ca n-ai bani de o reclama pe undeva la ce bune is serverele , si lag pe ele nu-i bai, recomand alta firma ca hostprofil mi-a lasat de dorit , ce dovezi vrei ? resellerul a trecut acuma o luna n-are ce sa va postez la tepari , pentru ca nu dati tepe ci doar aveti servicii de *****

[Hprofil]

pai si daca is clienti mei de ce raspundeti voi ? nu inteleg care-i faza lui nu i s-a raspuns ,si l-am ajutat eu , da aveti foarte bune servicii spor , si asa sunteti prafi cu hosturile voastre pro >.< vi aici si iti faci reclama , ca n-ai bani de o reclama pe undeva la ce bune is serverele , si lag pe ele nu-i bai, recomand alta firma ca hostprofil mi-a lasat de dorit , ce dovezi vrei ? resellerul a trecut acuma o luna n-are ce sa va postez la tepari , pentru ca nu dati tepe ci doar aveti servicii de *****

Am raspuns pentru ca pe tine fie te-a durut in fund adica doar le-ai luat banii si atat, fie nu te-ai priceput.Adica e rau ca am ajutat clientul tau nu?Pff, nu imi fac nici o reclama dar daca scoti o prostie pe gura si dovedeste cu ceva da?Tepari sau servicii slabe, vino cu dovezi.Ca asa pot sa zic si eu ca nu stii sa iti urci nici un plugin si din cauza asta hostul e de vina.

[aware]

Hmm ? Nu m-am priceput ? de acea eu ii rezolvasem dansului serverului pentru ca voi nu ati fost in stare sa raspundeti la ticket , la ce sa vin cu dovezi majoritatea va stiu ce servicii bune aveti si m-am lamurit si eu

[Hprofil]

Hmm ? Nu m-am priceput ? de acea eu ii rezolvasem dansului serverului pentru ca voi nu ati fost in stare sa raspundeti la ticket , la ce sa vin cu dovezi majoritatea va stiu ce servicii bune aveti si m-am lamurit si eu

Pai de ce a ajuns la noi?Nu cumva ca nu ai fost in stare sau nu erai de gasit sa acorzi suport?Nu tu erai singurul care`l stia clientul tau?Vazand ca nu da de cel care i-a vandut serverul normal ca a mers mai departe si a ajuns la noi.Deci fara dovezi esti un nimeni.

[aware]

Deci , daca eu n-am putut accesa intelectualule sistemul de tickete cum sa ii fi raspuns acolo ? esti ***** , a trebuit sa ma contacteze pe messenger baiatu ala ca pe ticket nu raspundea nimeni asa era de bun gamepanelu vostru ca nu puteam accesa sistemul de tickete licenta de aia crack-uita. Mi-a dat 5 euro pentru serverul de cs , iar voi buni supporteri nu l-ati ajutat eu neputand sa verific cine lasa ticket trebuia sa va ocupati. Tin sa precizez nu ai nici un drept , daca ai un reseller sa vezi ticketele clientilor tai trebuie sa te contacteze pe messenger isi fac si reclama involuntara , ori si cum toti care au avut sv de cs de la mine cu resellerul vostru i-am trimis la alti si am zis ce servicii bune ati avut si le returnasem bani si asa erau 2