Origin, cont pierdut - Ceva ajutor?

[trekA]

Acum câțiva ani buni am achizioționat Fifa 14 prin intermediul Altex. Având o vârstă fragedă și fiind incompetent mintal, am pierdut credentials-ul contului. Absolut tot, de la mail până la parolă.
Singurul lucru de îl dețin e CD Key-ul ce se află în carcasa jocului.

Întrebarea este:
Există o șansă să pot recupera contul cumva dacă prezint CD Key-ul?
Un sfat m-ar ajuta enorm. Mulțam!

[HecaTe]

Desigur, faci ticket la origin si le explici situatia. Cel putin pe steam stiu sigur ca se poate recupera in felul acesta, nu vad de ce nu si pe alte platforme.

[trekA]

Desigur, faci ticket la origin si le explici situatia. Cel putin pe steam stiu sigur ca se poate recupera in felul acesta, nu vad de ce nu si pe alte platforme.

Am facut ticket, degeaba.
Raspunsul lor :

We couldn’t grant access to this account based on the info you shared. We can only verify the account using the info that was given to us when the account was set up.

If you can get access to your email or share more info, let us know by filling out a new form at help.ea.com/account-recovery/web-form.

We’re sorry for any inconvenience. We know not having access to an account is frustrating. We’re extra cautious because we want all player info to be as safe as possible. Thanks for sticking with us.

M-am lamurit si cu support-ul lor.